燃气安检员刘明辉举起手持检漏仪,将探头对准了一个个接口、旋塞、阀门,仔细观察显示屏上的数值有无变化……这是5月4日下午,临汾市区丰台苑小区一位市民家的厨房里,临汾燃气公司的安检人员正在进行户内安检工作。
综合全国范围内燃气行业的事故案例,燃气事故发生在户内设施环节的比重达到70%以上,因此,做好户内安检是保障用户安全用气的重要举措。
今年以来,临汾燃气公司面对全国范围内燃气事故多发的严峻形势,以“把别人的事故当成自己的事故来对待”的工作态度,深刻吸取事故教训,将全力保障市民的户内用气安全摆在重要位置,组织各管理站全面开展户内安检、宣传和隐患排查工作,为广大市民营造安全的用气环境,守好“最后一关”。
逐家逐户查隐患
一摞印制着安全用气知识的宣传彩页,一个装着安检记录的文件夹,一个手持检漏仪——这是安检员工作时的必备物品。
连日来,身着红色工装的燃气人深入各社区、小区,在一栋栋楼宇之间穿梭,在一间间厨房内外出入,逐户进行安检和宣传。
“‘五一’假期以来,我连续第四天待在君怡家园小区了,目前已经完成入户安检80%,现在正对到访不遇的用户开始二次入户。”5月4日上午,北城管理站安检员安莉莉放弃节假日,正利用这段“黄金时间”完成安检任务。
临汾燃气公司三个管理站明确要求安检员要按规定流程、内容进行入户检查,详细记录安检情况、张贴安检标签;对于到访不遇的用户,要及时张贴通知单并留存影像资料,随后进行二次入户安检;对于二次不能入户的,要将住户信息建立台账,反馈给社区或物业。
安检员们对于燃气管道穿墙、穿楼板及引入管穿越地下室、半地下室内的管道格外关注,他们详细检查有无腐蚀及漏气现象。对于老旧小区、穿地下室等管道运行时间长、易于腐蚀处,他们更是全面排查,不留死角。
用心服务保安全
沿着步梯拾级而上,敲响一扇扇房门,走进一间间厨房,严格按照操作规范进行户内安检……5月5日上午,临汾市区东赵小区,南城管理站安检员肖挺正走家入户进行安检。
“燃气设施损坏导致漏气的现象不多,但是由于用户安全意识不强形成的安全隐患却不少。有的用户喜欢将湿抹布搭在燃气管道上,时间长了就会腐蚀管道;有的用户把瓜果蔬菜吊在管道上,时间久了管道就会变形。”肖挺说,“这些不好的习惯是户内用气最突出的问题,我们必须一次次劝说和纠正。每天,光是‘厨房内保持通风’‘管道上不能悬挂重物’这几句话都要重复几百次。”
南城管理站辖有310余个小区,直接服务燃气用户8.45万余户。该站把户内安检作为“保供气”的重要抓手,组织30名维修岗位的职工,分区分片、责任到人,全面推进户内安检。
“每名抄收员负责的用户少则八九百户,多则2000余户,面对各家各户的各种情况,我们必须始终保持亲和、耐心的服务态度。”南城管理站站长郭志芳说,安检员是直面用户的最前线,必须用心用情用力做好服务,把安全的“最后一关”守好。
多样形式做宣传
从小区里张贴的燃气知识海报到入户安检时发放的安全手册,从“燃气安全进社区”活动设立的宣传台到公司微信公众号上定期发送的安全用气知识……临汾燃气公司聚焦户内安全方面,采取形式多样的宣传提升广大用户的安全意识。
在一个个小区的通知栏、楼道口,都张贴了文图并茂、通俗易懂的安全用气海报,非常醒目。东城管理站负责人景建峰说:“公司利用多途径进行安全用气宣传,进一步提高用户的安全意识,严防用户操作不当或有户内安全隐患造成安全事故。”
东城管理站要求安检员们重点关注孤寡老人、残疾人等燃气用户。安检员们面对孤寡老人等特殊用户时,主动开展一些替老人跑腿缴纳燃气费、帮老人清理厨房的易燃物的志愿服务,得到了这些群体的高度评价。
在日复一日的安检中,安检员们与很多用户建立了良好关系和通畅的交流渠道,用户们遇到各类用气问题时,就会通过电话、微信进行咨询、报修。
“用我们的奔忙,换用户的安全。”临汾燃气公司党委专职副书记金辉说:“我们将继续加强户内安检,建立‘一户一档’档案,夯实安全生产基础,为市区30余万户燃气用户提供更优质、更高效的供气服务。”