为进一步贯彻落实《信访工作条例》，推动信访工作法治化，5月份，山西燃气集团多措并举集中开展信访工作法治化主题宣传。

突出领学效力。山西燃气集团召开综治维稳专题会议，组织干部职工集体学习《信访工作条例》，对《条例》制定出台的背景、重大意义、适用范围、信访工作定位、信访工作体制、信访人提出信访事项的要求、信访事项的受理办理程序、信访工作监督体系、违反规定如何进行责任追究等内容进行了认真研读；各基层单位积极开展宣讲活动，把《条例》学习宣传延伸至一线场站，提升《条例》的知晓率和学习参与度。

提升知行合力。山西燃气集团面向公司各级信访干部发放《信访维稳应知应会学习手册》，引导大家利用碎片化时间主动学习信访维稳业务知识。同时，采取学测结合、以测促学的方式，组织开展知识答题，切实巩固信访干部学习《条例》及信访法治化相关知识，夯实理论基础，提升用法治思维和法治方式解决信访问题、化解矛盾纠纷的能力水平。

增添宣传活力。在基层场站，工作人员通过悬挂条幅、播放电子屏、发放宣传资料、设立咨询台等方式，结合燃气用户生活实际，有针对性地讲解信访事项的提出和受理流程、网上信访流程以及如何依法依规文明信访，引导职工群众依法文明有序表达诉求，为全面推进信访工作规范化、制度化、法治化营造了良好舆论氛围。活动共发放宣传资料500余份，解答咨询100余人次。

此次活动，切实提高了企业干部职工学习《条例》和信访工作知识的积极性，进一步增强群众依法信访的法治理念，营造了良好的舆论环境。